PROGRAMAS PARA EL CICLO DE SUPERVISOR
COMPETENCIAS:
- Supervisar los servicios prestados, según requerimientos del cliente, políticas de la organización y normatividad vigente.
- Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
- Atender situaciones de emergencia en el servicio según plan de emergencia del cliente y normas vigentes.
INTENSIDAD HORARIA
- FUNDAMENTACION 100 HORAS
- REENTRENAMIENTO 30 HORAS
ESPECIALIZACIONES-PROFUNDIZACIONES
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Resolución 20184440007787 del 15 de febrero del 2018